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会展活动值得注意的服务小常识(一)

时间:2018-09-01 分类:活动新闻
每个企业都有特定的市场定位,特定的客户群,然后再根据其产品的市场定位,把握“二八原则”,合理的细分市场中的客户,找出属于企业的一般客户、合适客户和关键客户.....

中亚国际会展

每个企业都有特定的市场定位,特定的客户群,然后再根据其产品的市场定位,把握“二八原则”,合理的细分市场中的客户,找出属于企业的一般客户、合适客户和关键客户。那么,谁是我们的客户?谁才应该是我们的客户?接下来我们分为四点来讲:

一,满足个性需求

通过合理细分客户的需求,在不断对市场调查和分析的基础上,根据产品的性能、规格等,将其分解为一个个标准化组件或单元,使客户可以根据自己的要求和偏好组合出“个性化”的产品。通过满足客户的个性化需求,不断地增强和扩大其竞争优势,增强企业的盈利能力,为企业带来丰厚的利润和市场份额。

二,进行服务创新

通过服务的不断创新,可以保持会展现场服务的生命力,引导市场的发展方向和市场消费的潮流,从而逐步扩大市场份额,成为市场竞争中的主导者;进而确立市场中的主导地位,主导同类产品的价格,增大企业的盈利空间。

三,提高竞争优势

邀请客户参与产品的设计,从而令产品设计贴近客户的需求,并为产品的创新提供条件。客户的个性化需求是不允许被等待的。对客户独特的、个性化需求应该积极响应,认真分析其实现的可能性,尽可能满足客户的个性化需求。以此抢占先机,提高竞争优势。

最后,我们要知道会展现场服务是贯穿于整个会展的前、中、后各个不同的阶段。遵循会展现场服务这三个要求,提供优质的会展服务。是每一场会展必备的要素和服务条件。