1、差异性

 服务是以人为本的活动，是人们提供的行为表现。一线员工的素质和工作态度极大地影响了服务质量。由于服务运营商的不同服务经验，个人。质量，培养和技术水平存在差异。相同的服务由不同的人操作。即使同一个人执行相同的服务，由于服务对象的差异和不同时间的服务人员的心理状态，服务质量可能不同。波动很大;不同客户享受某种服务的体验和服务的期望可能会有很大差异，这使得不同的客户评价对于同一服务而言是不同的。

2、同一性

对会展企业，应平等对待所有参观者，并按照会展行业标准服务标准执行。展会服务要求的主要内容有：一是善良文明；二是挂牌自律；三是开放规范；四是遵纪守法，不违规；五是做好回访和恢复信誉工作。为了更好地实现服务的认同，应在会展场馆的显眼位置设置总服务台。

总服务台的最佳地点为：

（1）尽可能少地干扰参展商和参观者;

（2）面对服务对象时，尽可能积极；

（3）安全系数尽可能大；

（4）视角尽可能小。

展馆商务中心的主要任务如下：

（1）提供打字、复印、电传、传真、电报等服务；

（2）提供秘书，翻译和会议室租赁服务;

（3）为客人提供邮寄、寄售服务。在展览场馆附近的酒店、酒店、酒店和酒店，电话服务包括转接电话、客人留言、长途电话、叫醒服务和回答询问。

3、综合性和集聚特性

会展活动是一项综合性的社会、经济和文化活动，它可以满足各种行业的需要，其内涵和形式十分丰富。由于展览时间的短暂性、服务行业的激烈竞争以及展览功能的辐射，客观上要求展览服务要十分全面和集中。

   中亚会展会议中心拥有3000平米的无柱室内展厅，会议厅、露天大舞台现场音响、灯光、功放、投影、LED屏、背景板等功能齐全配备高科技电子会议设施，提供多元化摆台形式，硬件设备再升级，一站搞定会务需求！会务服务团队培训精良，经验丰富，能满足各类不同会务需求。